What was promised,
fulfilled.
Envíos cuidadosos. Devoluciones simples. Garantía de por vida. Las reglas son claras porque la confianza importa.
To your measure. At your pace.
You choose the shipping company, the delivery time, and the cost. No imposed options, no hidden fees.
DHL, FedEx, Estafeta, Redpack, and more. Serving all of Mexico, with multiple options for each destination.
The available options and their costs are calculated at checkout, based on your postal code and the shipping company you prefer.
We pack each thermos by hand in a box using recyclable materials. You'll receive your tracking number by email the day your order leaves the workshop.
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Write to us at contacto@frost.mx within the first 30 days after you received your order.
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If your product arrived damaged or with a factory defect, the return shipping is on us.
De por vida. Sin letra chica.
Cada FRØST está pensado para durar décadas. Si algo en la fabricación falla — el aislamiento, la rosca, la integridad del acero — lo reemplazamos. Sin tiempo límite, sin formularios largos.
- Defectos de fabricación.
- Falla del aislamiento térmico.
- Sello de la tapa que se compromete con uso normal.
- Integridad estructural del cuerpo de acero.
- Acabado del logo grabado y pintura interior.
- Desgaste estético normal con el tiempo.
- Daños por caída, golpe o uso brusco.
- Modificaciones o reparaciones por terceros.
- Productos no comprados directamente con FRØST.
- Daños por congelamiento de líquidos.
Si tu FRØST falla por algo nuestro, lo reemplazamos. Sin formularios largos. Sin excepciones.
Estamos aquí.
Si no encontraste lo que buscas, escríbenos. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
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