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Sí. Tienes 30 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin uso, sin lavar, en su empaque original y con todas sus etiquetas y accesorios. Procesamos el reembolso por el mismo método de pago en máximo 10 días hábiles después de recibir el producto. Para iniciar, escríbenos a contacto@frost.mx con tu número de pedido.
La garantía de 1 año cubre defectos de fabricación: fallas en el sello hermético, aislamiento térmico no atribuible al uso, o componentes defectuosos como tapas o asas. No cubre daños por golpes, caídas, exposición a temperaturas extremas fuera del rango especificado, ni desgaste estético normal por uso cotidiano.
Sí, tenemos un programa para volumen y branding corporativo (pedidos a partir de 50 piezas, con opción de grabado láser personalizado). Escríbenos a contacto@frost.mx con asunto «Mayoreo» e incluye cantidad estimada, tipo de personalización y fecha en la que necesitas el pedido. Te enviamos cotización en 48 horas hábiles.